BAB I

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Web usability

Web usability adalah salah satu faktor penting dalam mengembangkan sebuah web. Pengembang harus memahami prinsip-prinsip usability sebelum mengimplementasikannya pada sebuah web. Menurut Jacob Nielsen, usability adalah sebuah atribut kualitas yang menilai tingkat kemudahan user interface untuk digunakan. Usability juga mengacu kepada metode untuk meningkatkan kemudahan penggunaan selama proses perancangan. Usability didefenisikan melalui lima komponen, yaitu :

a. Learnability

Learnability menjelaskan tingkat kemudahan pengguna untuk memenuhi task-task dasar ketika pertama kali mereka melihat/menggunakan hasil perancangan.

b. Efficiency

Efficiency menjelaskan tingkat kecepatan pengguna dalam menyelesaikan task-task setelah mereka mempelajari hasil perancangan.

c. Memorability

Memorability menjelaskan tingkat kemudahan pengguna dalam menggunakan rancangan dengan baik, setelah beberapa lama tidak menggunakannya.

d. Errors

Errors menjelaskan jumlah error yang dilakukan oleh pengguna, tingkat kejengkelan terhadap error dan cara memperbaiki error.

e. Satisfaction

Satisfaction menjelaskan tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan rancangan. Sebuah web dengan usability yang buruk akan ditinggalkan oleh penggunanya. Berikut ini adalah beberapa kondisi yang akan membuat pengguna meninggalkan sebuah web :

·         Web sulit digunakan.

·         Homepage tidak menjelaskan tentang apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan apa saja yang dapat dilakukan oleh pengguna pada web tersebut.

·         Pengguna mendapatkan adanya kesalahan pada web.

·         Informasi web sulit dibaca dan tidak mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan pengguna.

1.2 Web Liputan 6

Liputan 6 merupakan salah satu program berita di sebuah televisi swasta di Indonesia. Liputan 6 memiliki sebuah website yang berdiri sendiri (terpisah dari web SCTV) namun tetap terhubung dengan web SCTV. Web Liputan 6 beralamat di www.liputan6.com. Secara garis besar tujuan utama adanya web ini, yaitu :

·         Memberikan informasi-informasi terbaru mengenai kejadian di dalam maupun luar negeri.

·         Memberi kemudahan bagi para pengguna untuk mengakses berita secara mobile.

·         Menyediakan informasi mengenai alamat yang dapat dihubungi oleh pengguna (informasi kontak).